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Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: 3 de mayo de 2026

1. Identidad del vendedor

El presente sitio web (entradas.superindies.es) es una plataforma de venta de entradas titularidad de:

2. Objeto y aceptación

Las presentes condiciones regulan la venta de entradas para los conciertos y eventos organizados o gestionados por Superindies. La compra de una entrada implica la aceptación expresa de estas condiciones y de la Política de Devoluciones.

3. Naturaleza del producto

Cada entrada da derecho al acceso individual a un evento concreto, en una fecha y lugar determinados. La entrada es nominativa solo cuando así se indique expresamente. En caso contrario, podrá ser utilizada por cualquier persona que la presente válidamente en el acceso al recinto.

4. Proceso de compra

  1. El comprador selecciona el evento y el tipo de entrada deseado.
  2. Cumplimenta sus datos de contacto (nombre, email y, opcionalmente, teléfono).
  3. Realiza el pago mediante uno de los métodos disponibles (tarjeta, Apple Pay, Google Pay u otros).
  4. Una vez confirmado el pago, recibe en su correo electrónico la confirmación y las entradas en formato PDF.

Es responsabilidad del comprador facilitar un email correcto y comprobar la carpeta de spam si no recibe la confirmación. En caso de no recibir las entradas, debe escribir a hola@superindies.es indicando el código de pedido.

5. Precio e impuestos

Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables (IVA al tipo legal vigente). No se aplican gastos adicionales de gestión salvo que se indique expresamente.

El precio definitivo se muestra siempre antes de confirmar el pago.

6. Métodos de pago

Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe Ltd. en entorno seguro PCI-DSS. Superindies no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta. Los métodos de pago disponibles pueden variar y se muestran dinámicamente en función del país y el dispositivo del comprador.

7. Entrega de las entradas

Las entradas se entregan exclusivamente en formato PDF descargable, adjuntas al email de confirmación. El comprador puede presentarlas en el acceso al evento desde su móvil o impresas. No se envían entradas físicas por correo postal.

8. Validez de la entrada

Cada entrada incluye un código QR único de un solo uso. La validación se realiza en el acceso al recinto. Una vez validada una entrada, no podrá utilizarse de nuevo. Es responsabilidad del comprador custodiar la entrada y no compartirla con terceros, ya que cualquier reproducción o copia no será admitida.

9. Acceso al evento y derecho de admisión

El acceso al recinto requiere la presentación de la entrada válida. La organización se reserva el derecho de admisión en los términos legalmente establecidos. La entrada podrá ser inutilizada si su portador no respeta las condiciones de acceso, las normas del recinto o la legislación vigente.

El consumo de bebidas alcohólicas y la entrada de menores se regirán por la normativa específica de cada local y comunidad autónoma.

10. Cancelaciones, aplazamientos y devoluciones

Las condiciones de devolución, cancelación y aplazamiento están detalladas en nuestra Política de Devoluciones, que forma parte integrante de estas condiciones.

11. Reventa

Queda prohibida la reventa de entradas a un precio superior al original sin autorización expresa de Superindies. Las entradas adquiridas a través de canales no oficiales podrán ser invalidadas y no darán derecho a acceso ni a devolución.

12. Responsabilidad del organizador

Superindies actúa como vendedor de las entradas. La responsabilidad sobre la celebración del evento, su contenido artístico y las condiciones del recinto corresponde al organizador del mismo, que coincidirá con Superindies salvo que se indique otra cosa en la información del evento.

Superindies no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados de causas ajenas a su control (accidentes, retrasos, condiciones meteorológicas, decisiones de las autoridades competentes, etc.).

13. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante la compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa.

14. Servicio de atención al cliente

Para cualquier consulta, reclamación o incidencia relacionada con tu compra, puedes contactarnos en:

Atendemos las reclamaciones por orden de llegada y en el menor plazo posible.

15. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

El comprador puede acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Modificaciones

Superindies se reserva el derecho a modificar estas condiciones. Las modificaciones aplicarán únicamente a las compras realizadas a partir de su fecha de publicación.

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